내용
[에드센터 내 온라인 계약서 기능]
우편물 등기로 발송중인 계약서(회원가입 내역서, 이용약관, 상품안내서 등)를
고객 E-mail 및 SMS로 온라인 계약서 발송 기능이 추가 되었습니다.
1. 시행일: 2017년 11월 13일 00시부터
2. 기능설명
1) 온라인 계약서 발송하기 기능
- 고객(업체) 고유번호별 회원정보 페이지에 계약서 테이블
- 각사 관리팀에서만 계약서 발송하기 사용
- 영업 부서는 보낸이력과 고객(업체)열람이력을 확인
2) 사용권한 및 절차
① 각사 관리팀에서 영업부에서 작성한 신청서(대장)를 고객(업체)배본 시, 온라인 계약서 안내 및
고객에게 계약서 확인 가능한 인증번호(숫자4자리)를 요청
② 각사 관리팀에서는 해당계약서 확인 인증번호 입력 후, 고객(업체)에게 메일 또는 SMS발송(동시발송가능)
③ 고객(업체)은 계약서 인증번호 입력 후 계약서 내용 확인
④ 영업부서는 관리팀에서 보낸 계약서 내용과 고객(업체)열람여부를 확인가능
3) 추가 안내사항
① 계약서 인증번호는 고객(업체)가 직접 설정하도록 함. (고객 인증절차)
단. 고객이 알아서 해달라고 하는 경우에만 에드센터에 기입된 사업장전화번호, 휴대폰번호,
사업자번호 등 정보로 인증번호 설정을 해드리겟다고 안내.
② 고객(업체)의 정보가 들어가있는 계약서이므로, 인증번호 관리 유의
③ 고객(업체)가 등기 우편 요청 시, 등기우편 발송도 진행
※메일, 문자 두 가지 수단으로 계약서 발송된 경우, 한가지만 열어봐도 에드센터 상 '열람' 으로 표시
4) 문의사항 발생 시, 아래의 담당자에게 문의
예스콜닷컴 서비스디자인팀 우상욱 대리 (6901-6352, wooigf@yescall.com)
연리지라인 이명헌 대리 (02-6901-6555, neon0523@yescall.com)
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