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제목

[장애공지] Toss Payments 가상계좌 사용시 입금 통보에 오류 대한 안내

작성자
오혜림
작성일
2021.06.23
첨부파일0
조회수
113
내용

안녕하세요두부플러스입니다.



전자 결제 중 Toss Payments의 가상계좌 사용에 관해 안내 말씀 전달드립니다.


현재 Toss 가상계좌 건의 경우 PG 시스템에서 두부플러스 쪽으로 입금통보가 정상적으로 되지 않아 운영자님께서 직접 결제확인을 수동으로 처리해주셔야 함을 안내드립니다.


업체 운영자님께서 아래의 2가지 방법 중 편하신 방법으로 수동처리 해주시기 바랍니다.



[Toss Payments 가상계좌 주문건 발생 시 수동처리 안내]


1. PG상점관리자에서 처리


PG상점관리자결제내역 통합결제내역 전송실패내역  메뉴에서 [일괄재전송요청처리



2. 두부플러스 內 처리


두부플러스>  admin> 주문관리주문내역검색에서 직접 [결제확인상태로 주문상태를 변경





정상처리되지 않은 원인은 Toss에서 두부플러스로 입금통보 시 버전이 낮아 발생되는 원인으로 현재 Toss측에서 해결중에 있으며최대한 빠른 해결 후 재 공지로 안내드리도록 하겠습니다.





이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.


감사합니다.

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