내용
두부플러스 온라인 고객센터 카카오톡 챗봇이 오픈되었습니다.
- 오픈일자 : 2018/08/20 (월)
두부플러스에서 제공하는 카카오톡 챗봇은 고객센터와 카카오톡이 연결되어
유선문의보다 빠르고 편리하게 모바일이나 PC로 24시간 연중무휴 간단한 문의와 답변이 원클릭으로 가능한 기능입니다.
[PC 및 모바일 화면]
1.두부플러스와 카카오톡 플러스 친구 추가하기 후 챗봇 활용하기
사용자가 카카오톡에서 ‘두부플러스 고객센터‘를 친구추가하기 후 채팅하기 버튼을 누르면, 사용자의 카카오톡에서 채팅방이 열립니다.
문의하고자하는 항목을 선택하시거나 직접입력하시면, 해당 항목에 대한 문의사항을 챗봇이 서치 후 알맞은 답변을 메시지로 전송합니다.
두부플러스 카카오톡 챗봇을 통해 언제 어디서라도 궁금한 정보를 실시간으로 얻을 수 있으며, 매뉴얼 가이드 또한 확인할 수 있습니다.
2. 채팅상담으로 두부플러스에 대한 문의사항 및 궁금증을 해결하기
만약 원하는 답변을 받지 못하셨거나 추가적인 문의사항이 있으시다면, 상담원으로 전환하기를 통해 상담사와 상담을 할 수 있는 기능 또한 제공드리고 있습니다.
(채팅상담은 월~금 09:00~ 18:00까지 가능)
두부플러스 카카오톡 챗봇을 통해 조금 더 고객님과 가깝게 소통하며, 편리한 사용이 되시도록 서비스 개선에 앞장서도록 하겠습니다.
감사합니다.
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